Wie kann ich den Datenverbrauch meines Internetzuganges abrufen?
Wie richte ich meine E-Mail Adresse ein?
Kann ich eine Freemail-Adresse auch in MS Outlook einrichten?
Kann ich bestehende Mailadressen von meinem früheren Anbieter (Telekom, aon, etc.) weiterhin verwenden?
Wo kann ich meinen TV-Kabelanschluss anmelden?
Was benötige ich für den Empfang des Digitalpaketes über Kabel?
Wann/Wie kann ich meinen TV-Anschluss kündigen?
Wann/Wie kann ich meinen Internetanschluss kündigen?
Ich ziehe innerhalb des Kabelnetzes in eine neue Wohnung, kann ich den Anschluss ummelden?
Wie kann ich feststellen, ob ein Senderausfall am TV-Kabelanschluss liegt?
Muss ich mich bei GIS anmelden, wenn ich am TV-Kabelnetz angeschlossen bin?
Ich führe auf meinem Grundstück Grabungsarbeiten durch. Was muss beachtet werden?

---

Wie kann ich den Datenverbrauch meines Internetzuganges abrufen?
Unter www.cablecom.at finden Sie unter "Accounting" Ihren Datenzähler. Die Abfrage kann nur von dem PC gemacht werden, an dem das Modem angeschlossen ist. Damit die Abfrage durchgeführt werden kann, muss beim ersten Einstieg die E-Mail-Adresse angegeben und rückbestätigt werden (die angegebene Adresse muss gültig sein, wird unsererseits nur für den internen Gebrauch verwendet und nicht an Dritte weitergegeben). Bitte beachten Sie, dass bei einem größeren Download der Zählerstand nicht immer sofort aktualisiert wird.
> top


Wie richte ich meine E-Mail Adresse ein?
Da wir keinen eigenen Mailserver betreiben, können Sie Ihre Mailadresse bei jedem beliebigen freien Anbieter kostenlos einrichten. Wir empfehlen, bei www.gmx.at unter "Freemail" einen Account einzurichten. Nach Aufrufen der Seite werden Sie durch ein Setup-Programm geführt, bei dem Sie persönliche Daten, Wunschadresse, Kennwort etc. eingeben müssen. Sofort nach Abschluss dieses Programms erscheint eine Seite mit Ihren Zugangsdaten.
> top


Kann ich eine Freemail-Adresse auch in MS Outlook einrichten?
Die Adressen, die Sie unter www.gmx.at eingerichtet haben, können Sie problemlos als Konto in Outlook oder Outlook Express hinterlegen. Mit Ihrem Kabelmodem haben Sie eine Anleitung mit Bildbeschreibung für die Einrichtung eines neuen Kontos erhalten.
> top


Kann ich bestehende Mailadressen von meinem früheren Anbieter (Telekom, aon etc.) weiterhin verwenden?
Das kann nicht generell beantwortet werden, da das von Anbieter zu Anbieter verschieden ist. Grundsätzlich empfehlen wir, eine neue Mailadresse bei einem freien Anbieter einzurichten.
> top


Wo kann ich meinen TV-Kabelanschluss anmelden?
Kontaktieren Sie unsere Aboverwaltung in unserem Büro in Höchst, wir senden Ihnen gerne die notwendigen Anmeldeunterlagen zu und informieren Sie über Preise, Angebote etc.
> top


Was benötige ich für den Empfang des Digitalpaketes über Kabel?
Für den Empfang der digitalen Programme benötigen Sie eine kabeltaugliche Set-Top-Box, genauer Infos erhalten Sie hier.
> top


Wann/Wie kann ich meinen TV-Anschluss kündigen?
Das TV-Abo kann im ersten Jahr mit einer zweimonatigen Kündigungsfrist, nach Ablauf des ersten Jahres immer mit zwei Monaten Kündigungsfrist zum Quartal gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Zum Kündigungsformular
> top


Wann/Wie kann ich meinen Internetanschluss kündigen?
Der Internetvertrag kann immer mit zwei Monaten Kündigungsfrist zum Quartal gekündigt werden. Separat geregelt sind Aktionsverträge mit Bindefrist, genauere Informationen können Sie der Vertragskopie entnehmen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Zum Kündigungsformular
> top


Ich ziehe innerhalb des Kabelnetzes in eine neue Wohnung, kann ich den Anschluss ummelden?
Grundsätzlich muss der bestehende Vertrag für die alte Wohnung aufgelöst und für die neue Wohnung wieder angemeldet werden, da der Kabelanschluss immer objektbezogen ist und nicht personenbezogen. Setzen Sie sich bitte mit unserem Büro in Höchst in Verbindung, wir geben Ihnen gerne Auskunft über die anfallenden Kosten.
> top


Wie kann ich feststellen, ob ein Senderausfall am TV-Kabelanschluss liegt?
Bitte überprüfen Sie folgende Faktoren:
- Zeigt ein eventuell vorhandenes Zweitgerät den gleichen Fehler?
- Wenn Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen, fragen Sie bitte Ihre Nachbarn, ob der gleiche Fehler vorhanden ist.
- Prüfen Sie bitte, ob alle Kabel (TV-Anschlusskabel, Stromkabel) richtig eingesteckt sind.
Wenn Sie das überprüft haben und davon ausgehen, dass das Problem beim Kabelbetreiber liegt, kontaktieren Sie uns. Wir werden die notwendige Überprüfung und Fehlerbehebung durchführen.
> top


Muss ich mich bei GIS anmelden, wenn ich am TV-Kabelnetz angeschlossen bin?
Die Rundfunk- und Fernsehgebühr GIS muss auch angemeldet werden, wenn Sie Kabelnetz angeschlossen sind. Genauere Informationen für die Anmeldung erhalten Sie beim nächsten Postamt oder unter www.orf-gis.at.
> top


Ich führe auf meinem Grundstück Grabungsarbeiten durch. Was muss beachtet werden?
Setzen Sie sich bitte mit unserem Zeichenbüro in Höchst in Verbindung, wir geben Ihnen gerne Auskunft über die Lage von bestehenden Leitungen, um Beschädigungen am TV-Kabel und die dadurch entstehenden Kosten und Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
> top